ver. 19/02/2021

Sono felice che tu abbia deciso di utilizzare i miei servizi o risorse: leggi i seguenti importanti termini e condizioni prima di impegnarti a utilizzarli.

Questo contratto prevede:

i tuoi diritti e responsabilità legali;

i miei diritti e responsabilità legali; e

alcune informazioni chiave richieste dalla legge.

Salvo diversa specifica pattuizione tutte le prestazioni erogate in favore del cliente saranno regolamentate dalle presenti condizioni di contratto.

L'intenzione è quella di chiarezza alla nostra relazione, proteggerà entrambi e si prenderà cura del lato commerciale delle cose in modo che possiamo andare avanti con la parte ispiratrice! Per favore fatemi sapere se ci sono clausole che non capite o che contraddicono la vostra comprensione dei miei servizi e prodotti.

In questo contratto:

"Io", "me" o "mio" significa "Nadja Chaieb - Made for More; e

 

"Tu" o "tuo" o “Cliente” indica la persona che acquista o utilizza i miei servizi e risorse.

Se desideri parlare con me di qualsiasi aspetto di questo contratto, contattami via e-mail a info@madeformore-hrm.com

BACKGROUND

Fornisco consulenza e coaching per le risorse umane e prodotti correlati per professionisti e aziende ambiziosi.

Sono una consulente professionista ed il mio indirizzo commerciale è Via Pascoli 10, 20863 Concorezzo MB, Italia. (CF CHBNJT81A43Z132A e P.IVA 11481590963)

 

1. Introduzione

1.1 Se acquisti o utilizzi servizi o prodotti di consulenza HR o di coaching da me (e qualsiasi riferimento a "servizi" nel presente contratto è a servizi di coaching e consulenza in materia di risorse umane), accetti di essere legalmente vincolato dal presente contratto.

 

1.2 Se utilizzi una delle mie risorse gratuite (ad esempio cartelle di lavoro, sessioni di scoperta o qualsiasi altra risorsa che posso offrire gratuitamente di volta in volta), accetti anche di essere legalmente vincolato dal presente contratto, a seconda dei casi, escluse le clausole relative al pagamento e legislazione sui diritti dei consumatori.

 

1.3 Quando acquisti servizi, prodotti o utilizzi risorse, accetti anche di essere

 

legalmente vincolato da:

1.3.1 i termini di utilizzo del mio sito web e l'informativa sulla privacy;

 

1.3.2 termini aggiuntivi che possono aggiungere o sostituire alcuni di questo contratto, ad esempio qualsiasi contratto scritto specifico tra di noi;

 

1.3.3 termini specifici che si applicano ai miei servizi o prodotti, ad esempio descrizioni di prodotti, programmi o servizi che possono essere indicati nella pagina web per quel programma o prodotto, nella corrispondenza e-mail tra noi o in un documento chiamato descrizione dei servizi che noi deve essere d'accordo tra di noi.

Se si desidera visualizzare questi termini specifici, visitare la pagina Web pertinente per il programma o il prodotto, guardare la descrizione dei servizi che ho fornito o richiedermela.

Tutti questi documenti fanno parte di questo contratto, come se fossero qui riportati per intero.

 

2 Informazioni

2.1 Alcune sezioni del presente contratto si applicano a te e me solo se sei un "consumatore", cioè se sei una persona fisica che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente al di fuori della tua attività, artigianato o professione. Per legge, i regolamenti sui contratti dei consumatori (informazioni, annullamento e costi aggiuntivi) del 2013 affermano che devo fornirti alcune informazioni chiave prima che venga stipulato un contratto di vendita legalmente vincolante tra te e me (vedi il riquadro di riepilogo di seguito). Ti fornirò queste informazioni in modo chiaro e comprensibile nel presente contratto o nella descrizione del prodotto, programma o servizio pertinente che concordiamo tra di noi.

 

Ti darò informazioni su:

le caratteristiche principali dei servizi o dei prodotti che desideri acquistare

chi sono, dove risiedo e come puoi contattarmi

il prezzo totale dei servizi o dei prodotti

le modalità di pagamento, l'esecuzione dei servizi e il tempo entro il quale effettuerò i servizi o la consegna del prodotto

come esercitare il diritto di recesso dal contratto la mia politica di gestione dei reclami

 

3 Ordine di servizi o prodotti

3.1 Di seguito, stabilisco come viene stipulato un contratto legalmente vincolante per l'acquisto di servizi o prodotti tra te e me:

 

3.2 Si effettua un ordine sul sito facendo clic sul collegamento di pagamento pertinente o vi invierò il collegamento tramite e-mail. Si prega di leggere e controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Tuttavia, se devi correggere eventuali errori, puoi farlo prima di inviarmelo.

3.2.1 Quando effettui l'ordine al termine della procedura di pagamento online facendo clic sul collegamento di pagamento sul mio sito o facendo clic sul collegamento di pagamento che ti invio tramite e-mail,  darò riscontro al pagamento tramite e-mail. Questo riconoscimento del pagamento, tuttavia, non significa che il tuo ordine sia stato accettato senza la successiva comunicazione di conferma o consegna del prodotto.

 

3.2.2 Qualsiasi preventivo da me fornito prima di effettuare un ordine per i servizi non costituisce un'offerta vincolante da parte mia per fornire tali servizi. Tutti i prezzi indicati in un preventivo rimangono validi per 30 giorni.

 

3.2.3 Quando decidi di effettuare un ordine per servizi o prodotti con me, questo è quando offri di acquistare tali servizi o prodotti da me.

 

3.2.4 Potrei contattarti per dirti che non accetto il tuo ordine, ad esempio se non penso che i miei servizi siano adatti a te o se c'è stato un errore nel prezzo o nella descrizione dei servizi o prodotti, o le mie circostanze sono cambiate da quando ti ho fornito il preventivo per i servizi.

3.2.5 Il tuo ordine dovrà ritenersi accettato solo quando te lo confermo inviandoti una specifica e-mail di conferma o consegnando il prodotto o i servizi.

A questo punto:

(a) sarà in essere un contratto legalmente vincolante tra te e me, e

 

(b) Consegnerò il prodotto o inizierò a fornire i servizi come stabilito nella descrizione del programma su questo sito Web o in una descrizione dei servizi concordata tra noi.

 

Nel caso in cui il tuo ordine non sia confermato ti sarà riaccreditato l'importo entro 30 giorni dalla tua richiesta scritta.

 

4 Esecuzione dei servizi

4.1 Se sei un consumatore, hai protezione ai sensi della legislazione sui diritti dei consumatori, incluso il fatto che i servizi devono essere eseguiti con ragionevole cura e competenza.

 

4.2 Eseguirò i servizi entro il periodo di tempo indicativo stabilito nella descrizione del programma o in una descrizione dei servizi.

 

4.3 Tutte le sessioni di coaching devono essere svolte entro il periodo indicativo di tempo specificato nella descrizione del programma o nella descrizione dei servizi o scadranno.

 

4.4 Se non diversamente concordato, puoi riorganizzare due sessioni di coaching  durante un programma di coaching a condizione che tu mi dia almeno 48 ore di preavviso. Se mi dai meno di 48 ore di preavviso o hai già riorganizzato 2 sessioni in un programma di coaching, salvo che non sia stato convenuto tra di noi in anticipo per scitto, si riterrà che tu abbia partecipato alla sessione e non potrai riprogrammarla o avere a qualsiasi risarcimento per la sua mancanza.

 

4.5 Le sessioni di solito si svolgono a distanza tramite i mezzi di comunicazione concordati con te in anticipo.

 

4.6 I miei servizi potrebbero essere influenzati da eventi al di fuori del mio ragionevole controllo. In tal caso, potrebbe esserci un ritardo prima che io possa riavviare i servizi, dopo aver compiuto sforzi ragionevoli per limitare l'effetto di uno qualsiasi di quegli eventi e averti tenuto informato delle circostanze. Cercherò comunque di riavviare i servizi non appena tali eventi sono stati risolti. Esempi di eventi che potrebbero essere al di fuori del mio ragionevole controllo includono guasti a Internet o altri problemi IT, se sono malata o se modifichi i servizi che mi richiedi e devo fare una preparazione aggiuntiva.

 

5 Prodotti digitali - nessun diritto di annullamento o richiesta di rimborso una volta avviato il download

 

5.1 Quando acquisti un prodotto digitale da me:

 

5.1.1 Non hai il diritto di annullare questo contratto o chiedere un rimborso una volta che inizi a scaricare il prodotto;

 

5.1.2 È necessario leggere la seguente dichiarazione, accettarla e contrassegnare la casella pertinente quando si acquista il contenuto digitale: "Con la presente acconsento all'esecuzione immediata del presente contratto facendo clic sul pulsante" paga adesso "e riconosco che perderò il mio diritto di recesso dal contratto o di chiedere il rimborso una volta avviato il download del contenuto digitale '.

 

5.1.3 Se sei un consumatore, hai determinati diritti legali, incluso il fatto che i prodotti digitali sono di qualità soddisfacente e corrispondono alla loro descrizione.

 

6 Le tue responsabilità

6.1 Pagherai il prezzo per i prodotti o servizi in conformità con la descrizione del prodotto, del programma o dei servizi.

 

6.2 Mi fornirai tali informazioni e assistenza (e assicurerai che tutte le informazioni siano complete e accurate) di cui ho ragionevolmente bisogno per fornire i servizi.

 

6.3 Il coaching non è terapia o consulenza. Può coinvolgere tutte le aree della tua vita, compreso il lavoro, le finanze, le relazioni e l'istruzione. Riconosci che decidere come gestire questi problemi e le scelte che fai in relazione ad essi è esclusivamente tua responsabilità. Per questo motivo, anche se mi aspetto grandi cose dalle nostre sessioni di coaching, non posso garantire alcun risultato specifico o che tutti i clienti raggiungeranno gli stessi risultati.

 

6.4 Il mio ruolo è offrirti guida e responsabilità e aiutarti a fare cambiamenti positivi nello stile di vita e nel business per fare progressi verso i tuoi obiettivi. Le informazioni che ti fornisco non costituiscono un consiglio medico e non intendono sostituire la consultazione di professionisti sanitari autorizzati.

 

6.5 Il coaching non tratta i disturbi mentali e non sostituisce consulenza, psicoterapia, psicoanalisi, cure di salute mentale o cure mediche di alcun tipo. Sottoscrivendo questo contratto confermi che non lo utilizzerai al posto di alcuna forma di terapia.

 

6.6 Se stai attualmente ricevendo cure da un medico o altro operatore sanitario, stipulando questo accordo confermi di aver consultato questa persona in merito all'opportunità di lavorare con un coach e che questa persona è a conoscenza e sostiene la tua decisione di procedere con il programma di coaching descritto nella descrizione del programma o dei servizi pertinenti.

 

6.7 Mi manterrai informato di eventuali modifiche alla tua salute medica o circostanze personali.

 

6.8. Resta in ogni caso ben chiaro che il presente contratto rappresenta una prestazione intellettuale di mezzi senza alcuna garanzia di risultato specifico.

 

6.9 Ti impegni a comportarti in modo etico e corretto nei miei confronti e nei confronti dei miei colleghi e di ogni altro cliente coinvolto nelle lezioni e negli incontri. Saranno sempre vietati espressioni e comportamenti volgari, sessisti, discriminanti, razzisti o simili che possano creare disagio, come l'invio di messaggi e telefonate con contenuto non professionale e / o comunque inviati al di fuori dell'orario di lavoro, soprattutto se ripetuti. In tal caso avrò diritto di risolvere immediatamente il contratto trattenendo le somme versate, fatta salva ogni maggiore tutela prevista dalla legge.

 

7 Addebiti e pagamento

7.1 Il prezzo per i servizi o prodotti è indicato nella descrizione del prodotto, programma o servizio pertinente.

 

7.2 Le tariffe non sono rimborsabili ad eccezione di:

7.2.1 se annullo un programma di coaching – eccetto per uno dei motivi disciplinati al successivo punto 13.3 - hai diritto a un rimborso parziale per le sessioni che hai pagato in anticipo e che non hai ricevuto; e

7.2.2 se sei un consumatore, il tuo diritto a un periodo di "ripensamento" come descritto di seguito.

 

7.3 Il pagamento avviene tramite il pulsante "paga ora" su questo sito Web o come concordato tra noi o indicato nella descrizione del prodotto o dei servizi pertinenti.

 

7.4 Di solito richiedo il pagamento per intero in anticipo per i servizi di coaching, ma in determinate circostanze posso accettare il pagamento a rate, nel qual caso potrebbe essere addebitata una commissione supplementare. Se accetto il pagamento a rate per i servizi di coaching ma non effettui anche uno solo dei  pagamenti rateali alla data di scadenza decadrai dal beneficio del termine, e quindi, previo invio di comunicazione anche a mezzo email, sarai tenuto al pagamento dell'intero saldo che ti fatturerò immediatamente.

 

7.5 Se il tuo pagamento completo non viene ricevuto da me ai sensi della clausola 7.4, o eventuali rate dovute non vengono pagate alla data di scadenza, tutte le sessioni di coaching saranno sospese senza alcuna preventiva comunicazione e ti potrò addebitare gli interessi al tasso previsto sul saldo dovuto per le transazioni commerciali dal Decreto Legge n. 231/02 emesso in Italia per il saldo totale, sia esso relativo a beni o servizi, nessuno escluso.

 

7.6. Il Cliente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1462 codice civile italiano non potrà in alcun caso - nemmeno nell’ipotesi che vi sia stata denunzia tempestiva di vizi o difformità - sospendere e/o ritardare l’integrale pagamento del corrispettivo pattuito e non potrà proporre domande, né sollevare eccezioni anche giudiziali se non dopo aver provveduto ad integrale pagamento di quanto dovuto a pena di inammissibilità e/o improcedibilità non sanabile di ogni azione.

 

8 Diritto di recesso dal presente contratto per i consumatori

8.1 Se sei un consumatore e acquisti prodotti analogici da me, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Questa facoltà è limitata ai prodotti analogici ricevuti per posta, e ovviamente non può operare per servizi e software scaricati o ricevuti tramite posta elettronica.

 

8.2 Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo l'inizio del contratto.

 

8.3 Tuttavia, se mi confermi che desideri che inizi a fornire i servizi durante il periodo di cancellazione di 14 giorni, perdi il diritto di recesso.

 

8.4 A seguito della conferma da parte tua in 8.3, se avvii un programma durante il periodo di cancellazione e successivamente decidi di non voler procedere con le sessioni, non sono in grado di rimborsarti nessuno dei pagamenti che hai effettuato poiché il pagamento è per il programma nel suo insieme e non per le sessioni individuali. Questo è un riflesso della quantità di preparazione che devo mettere nel programma per renderlo più efficace per te e della quantità di tempo che dedicherò e metterò da parte per prepararmi e partecipare alle nostre sessioni insieme. Questa politica ti aiuta anche con la tua responsabilità e impegno a migliorare la tua vita e la tua attività attraverso i servizi.

 

8.5 Se acquisti prodotti digitali da me non hai alcun diritto di annullamento o richiesta di rimborso una volta avviato il download.

 

9 Effetti della cancellazione

9.1 Se sei un consumatore e annulli un contratto per i servizi di coaching in conformità con il periodo di riflessione di 14 giorni di cui alla clausola 8.1, ti rimborserò tutti i pagamenti ricevuti da te tranne dove mi è consentito mantenere tali pagamenti come dove ho hanno iniziato a prestare i servizi entro il periodo di cancellazione di 14 giorni.

 

9.2 Effettuerò il rimborso tempestivamente e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiamo espressamente concordato diversamente.

 

10 Proprietà intellettuale – clausola risolutiva - penale

10.1. Se ti fornisco materiale durante i servizi, sia digitale che stampato, e se acquisti da me qualsiasi prodotto digitale o di altro tipo, qualsiasi proprietà intellettuale in tali materiali o prodotti appartiene a me. Ti do il permesso (noto come "licenza di godimento") per utilizzare e godere di tali materiali e prodotti in conformità con questo contratto. È possibile utilizzare tali materiali o prodotti solo per uso personale e non è consentito condividerli o venderli a terze parti.

10.2. Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale che Ti ho messo a disposizione, restano di mia esclusiva proprietà. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi, per qualsiasi finalità eccedente ed ulteriore rispetto a quelle dedotte nel presente accordo, è vietata senza che Io ti abbia dato la preventiva autorizzazione scritta.

10.3. Il Cliente accetta e dichiara di essere consapevole che i prodotti, i processi, ed in ogni caso i software, in esso inclusi i codici sorgenti, tutti gli aggiornamenti, le personalizzazioni e gli eventuali sviluppi oggetto del presente rapporto contrattuale sono software proprietari non liberi (c.d.  closed source) che Io ho concesso in godimento sotto particolari condizioni, proibendone altre, come la modifica, la condivisione, lo studio, la ridistribuzione, il decriptaggio o l'ingegneria inversa e che gli stessi sono oggetto di mia titolarità esclusiva compresi tutti i diritti intellettuali e di utilizzazione economica dei medesimi.

10.4. Il Cliente riconosce la mia la titolarità esclusiva sui Prodotti, Contenuto (incluso tutti testi, grafica, video etc) e su tutta la relativa documentazione fornita in esecuzione del presente contratto - anche se personalizzati a richiesta del Cliente o con la collaborazione dello stesso o di terzi - nonché tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale ed industriale, nonché e di utilizzazione economica, che   resteranno esclusivamente in mio favore.

10.5. Il presente contratto non dà alcun diritto al Cliente sui Prodotti né sui relativi codici sorgenti che restano di esclusiva proprietà intellettuale e commerciale della sottoscritta, e questo, a prescindere dall'eventuale collaborazione prestata in sede di sviluppo dal Cliente, che in alcun caso potrà accampare diritti o pretese economiche sugli stessi.

10.6. Il Cliente ha diritto di detenere e conservare copia del software scaricato o ricevuto e della relativa documentazione esclusivamente a fini di utilizzo del Prodotto concesso in Licenza.

10.7. Per tutta la durata del presente contratto, ed anche successivamente alla cessazione dello stesso, è tassativamente vietato per il Cliente:

- svolgere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41 (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la riproduzione, l’estrazione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi, a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito);

- svolgere interventi sui Prodotti, ancorché per la correzione di eventuali vizi e/o difetti;

- svolgere attività di duplicazione, decompilazione, disassemblaggio, trasformazione, modifica del software o tentativo di decriptazione dei codici sorgente.

10.8 Ogni pretesa espressa dal Cliente - contra quanto specificamente dettagliato ai paragrafi 10.1 .10.2 – 10.3- 10.4 – 10.5 -10.6 – 10.7.  del presente contratto in relazione ai Marchi, Segni distintivi, Prodotti e/o ai Servizi, ecc... a me riconducibili - anche  se manifestata a a soggetti terzi, nonché, ogni violazione dei divieti e degli obblighi previsti dai suddetti paragrafi sarà ritenuta una determinante violazione degli obblighi contrattuali e mi legittimerà pertanto a risolvere immediatamente il presente contratto ex art. 1456 c.c. a mezzo di comunicazione scritta a mezzo di cui dichiaro di volermi avvalere della presente facoltà.

10.9 Io ogni caso, ed a prescindere dalla risoluzione, per ogni singola violazione da parte del Cliente dei paragrafi 10.1 .10.2 – 10.3- 10.4 – 10.5 -10.6 – 10.7. sarò legittimata a chiedere allo stesso una penale pari a cinquanta volte il prezzo del contratto ex art. 1382 codice civile, salvo il maggior danno.

 

11 Come posso utilizzare le tue informazioni personali

 

11.1 Utilizzerò le informazioni personali che mi fornisci per:

11.1.1 fornire i servizi o prodotti;

11.1.2 elaborare il pagamento per i servizi o prodotti; e

11.1.3 informarti su prodotti e servizi simili che fornisco, sebbene tu possa interrompere la ricezione di queste informazioni in qualsiasi momento contattandomi.

 

11.2 Tutte le informazioni da te condivise saranno mantenute strettamente riservate, tranne quando il rilascio di tali informazioni è richiesto dalla legge e / o dove ritengo necessario farlo a causa di preoccupazioni di rischio per te o per gli altri.

 

11.3 Non fornirò le tue informazioni personali a terze parti a meno che tu non acconsenta.

12 Risoluzione dei problemi

12.1 Nell'improbabile caso in cui ci sia un problema con i servizi o i prodotti, contattami il prima possibile e dammi una ragionevole opportunità per risolvere eventuali problemi con te e raggiungere un risultato positivo.

 

12.2 Posso, a mia discrezione, variare o rieseguire i servizi o sostituire i prodotti se c'è un problema e i termini del presente contratto si applicheranno a qualsiasi servizio rieseguito o prodotto sostitutivo.

 

12.3 Se stai acquistando prodotti o servizi da me come consumatore, nulla nel presente contratto pregiudica i tuoi diritti legali anche ai sensi del Codice del Consumo nel caso in cui tu sia un consumatore.

 

13 Fine del contratto

13.1 Se la descrizione di un programma o di un servizio specifica un periodo di tempo per la fornitura dei servizi, soggetta alla clausola 13.2 di seguito, i servizi termineranno alla fine di tale periodo di tempo.

 

13.2 Se ti fornisco servizi su base continuativa e la descrizione del programma o dei servizi in questione non specifica un periodo di tempo, potremo entrambi terminare i servizi con un preavviso scritto di un mese.

 

13.3 O tu o io possiamo risolvere immediatamente i servizi e il presente contratto se:

 

13.3.1 l'altra parte commette una violazione sostanziale dei termini del presente contratto o di una dichiarazione di lavoro e, nel caso di una violazione che può essere risolta, la violazione non viene risolta entro 30 giorni dalla richiesta scritta in tal senso. La richiesta scritta deve fare espressamente riferimento a questa clausola e dichiarare che la dichiarazione di lavoro o il presente contratto verrà risolto se la violazione non viene risolta; o

 

13.3.2 l'altra parte diventa insolvente o è sottoposta a procedure esecutive o concorsuali.

 

13.4 Lo scioglimento del contratto non pregiudica il mio diritto di ricevere il denaro che mi devi ai sensi del presente contratto.

 

14 Limiti di responsabilità

14.1 Fatta eccezione per dolo o colpa grave non sono legalmente responsabile per qualsiasi danno da te subito.

14.1.1 In ogni caso non sono responsabile per

(a) perdite non erano prevedibili per te e me quando è stato stipulato il contratto

(b) perdite che non sono stati causati da alcuna violazione di questi termini da parte mia

(c) perdite di affari, inclusa perdita di affari, perdita di profitti, perdita di tempo di gestione e perdita di opportunità commerciali.

14.2 La mia totale responsabilità nei tuoi confronti è comunque limitata, come massimo danno prevedibile, all'importo delle commissioni, se presenti, pagate da te per i servizi o al prezzo dei prodotti.

 

15 Controversie

15.1 Cercherò di risolvere qualsiasi controversia con te in modo rapido ed efficiente.

15.2 Se tu ed io non siamo in grado di risolvere una controversia utilizzando la nostra procedura interna di gestione dei reclami e uno di noi desidera intentare un'azione giudiziaria, i tribunali italiani competenti avranno giurisdizione esclusiva in relazione al presente contratto.

 

15.3 Al presente contratto si applicherà in ogni caso la legge italiana ogni altra esclusa.

 

15.4. Si pattuisce che per ogni disputa connessa al presente rapporto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano o in alternativa il Foro di Firenze, ogni altro escluso.

 

16 Diritti di terzi e clausole finali

16.1 Nessuno tranne una parte del presente contratto ha il diritto di far valere qualsiasi termine del presente contratto.

16.2 Il presente contratto abroga e sostituisce qualsiasi precedente accordo, scritto o verbale, intervenuto tra le parti sulla materia oggetto del contratto. 

16.3 Eventuali modifiche o integrazioni dovranno essere fatte per iscritto, a pena di nullità. In alcun caso potranno valere come deroghe alle pattuizioni i comportamenti e/o le tolleranze delle parti, anche se ripetute nel tempo.

16.4 Il presente contratto non è cedibile, in tutto o in parte, se non previo accordo tra le parti.

16.5 Gli allegati formano parte integrante del presente contratto.

16.6 Il testo in lingua italiana del presente contratto è l'unico avente valore legale tra le parti come testo originale con la precisazione che le eventuali versioni in altra lingua dovranno essere intese come mera forma di cortesia.